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目新闻评论员 屈旌
近日，住上海宝山区乾泽园小区的邱先生表示，通过手机拨12345，实名投诉小区疑似违建的情况，结果自己的隐私被“扒得底朝天”。
投诉后的二天下午，邱先生就接到通陌生电话，电话那头的女士直接问他是不是举报了她，随后还报出他的庭住址。字不差地读出举报工单上的全部内容，连他妈妈日常在哪里拳，自己的下班时间，对都了若指掌。
面对邱先生的质问福州家具封边胶厂 ，该举报人还语带威胁地暗示：“你当天投诉，10分钟后我就知道了。”（据3月9日上海广电台新闻坊）
邱先生被吓得当天就报了警福州家具封边胶厂 ，还再次通过12345手机平台投诉信息泄露，他表示：“现在不敢回，房子已经两周没住过人了。”
邱先生的遭遇恐怕会让每个有正义感、热心肠的人，都感到心有余悸。小区违建既危害公共安全，制造出风险隐患，也破坏了邻里公平和谐。邱先生发现疑似违建后，通过12345平台实名举报，是依法行使监督权，也是对公共利益的有力维护。而且，后续经相关部门核实，他举报的情况属实，该楼栋确实存在存量违建翻新，可见这举报法规，有理有据。可谁能想到，邱先生这份正义感换来的却是个人隐私的泄露。藏有恶意的威胁，甚至连正常回都成了奢望，这实在是有失公允，也会令热心者寒心。
整件事中令人费解的是，被举报人不但掌握了邱先生的电话、住址等信息，复述了他举报工单的内容，还报出了许多可能连经办部门都不知晓的私人信息，究竟是怎么做到的？
须知，12345作为重要的政务服务平台，须严格遵循隐私保护原则，确保投诉者的个人信息及投诉内容得到妥善保护，究竟是哪个环节出了问题？还是这位被投诉人过于“通广大”？而且，被投诉人表示，邱先生投诉10分钟之后，她就已经知情，这究竟是吹牛炫耀，pvc管道管件胶还是真有其事？目前，涉事的城运中心、城管、物业、居委会等所有经办部门，都致否认泄露信息。城运中心称工单只有姓氏和电话，城管、物业也表示不掌握详细信息，居委会是称未参与工单处理，但如此离谱的事情发生了，总不能没个说法。
被举报人的行径不但令人不齿，也涉嫌触犯法律红线。明明是其违建在先，得知被举报后，非但不反思，不依法配处置，反而通过不正当途径获取他人信息，电话威胁举报人。根据相关法律，非法获取或提供公民个人信息，情节严重或可构成刑事犯罪，即便不构成犯罪，这种施压、恐吓举报人的行为，也破坏了社会监督的正常秩序，理应受到法律制裁。
维护社会公义需要讲原则，保护举报人的个人信息，是维护社会公正和法秩序的重要环。试想，若举报者动辄面临隐私泄露、人身威胁，谁还敢挺身而出维护公共利益？邱先生的遭遇，不仅让他个人和庭陷入恐惧，扰乱了他们的正常生活，如果得不到理解决，会挫伤公众的监督热情，进而削弱社会理的群众基础，破坏社区生活的和谐安宁，影响社会运行的平稳有序。
目前，大场镇城运中心已承诺彻查此事。既然已经涉嫌违法行为，建议警也要起介入。既然举报人的隐私被扒了个“底朝天”，那么事情真相也须查个“底朝天”，只有揪出泄露的源头，严惩违法违规行为，堵上流程的漏洞，才能守住公众隐私的护底线，也守护公众参与社会监督的热情。
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